Правила предоставления платных медицинских услуг

ПРАВИЛА

предоставления платных медицинских услуг в государственном бюджетном учреждении здравоохранения Камчатского края «Карагинская районная больница»

1. Общие положения

1.1. Настоящие Правила предоставления платных медицинских услуг в (далее — Правила) определяют порядок и условия предоставления платных медицинских услуг в государственном бюджетном учреждении здравоохранения Камчатского края «Карагинская районная больница» (далее — Учреждение).

1.2. Правила разработаны с целью более полного удовлетворения потребно­сти граждан в медицинской помощи, а также привлечения дополнительных финансовых­ средств для материально-технического развития Учреждения и материально­го поощрения работников.

1.3. Платные услуги в Учреждении предоставляются на основании настоя­щих Правил и в строгом соответствии с нормативно-правовыми актами:

а) Гражданским кодексом Российской Федерации;

б) Налоговым кодексом Российской Федерации;

в) Трудовым кодексом Российской Федерации;

г) Федеральным законом от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»;

д) Законом Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»;

е) Федеральным законом от 29.11.2010 г. № 326-ФЗ «Об обязательном ме­дицинском страховании в Российской Федерации»;

ж) Федеральным законом от 22.05.2003 г. № 54-ФЗ «О применении кон­трольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации»;

з) Постановлением Правительства Российской Федерации от 11.05.2023 г. № 736 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг»;

и) Приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 13.10.2017 г. № 804н «Об утверждении номенклатуры медицинских услуг»;

к) Уставом Учреждения, утвержденного приказом Министерства здра­воохранения Камчатского края от 21.12.2012 № 642;

л) Иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации и Камчатского края.

1.4. Для целей настоящих Правил используются следующие понятия:

а) «платные медицинские услуги» — медицинские услуги, предоставляемые на возмездной основе за счет личных средств граждан, средств юридических лиц и иных средств на основании договоров, в том числе договоров добровольного меди­цинского страхования (далее — Договоры);

б) «медицинская услуга» — мероприятие или комплекс мероприятий, направленных на профилактику заболеваний, их диагностику, лечение и реабилитацию, имеющих самостоятельное законченное значение и определенную стоимость;

в) «потребитель» — физическое лицо, имеющее намерение получить, либо получающие платные медицинские услуги лично в соответствии с договором. Потребитель, получающий платные медицинские услуги, является пациентом, на которого распространяется действие Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»;

г) «заказчик» — физическое или юридическое лицо, имеющее намерение зака­зать (приобрести) либо заказывающее (приобретающее) платные медицинские услуги в соответствии с договором в пользу потребителя;

д) «исполнитель» — медицинская организация, предоставляющая платные медицинские услуги потребителям.

2. Основания и условия оказания платных услуг.

2.1. Платные медицинские услуги, оказываются в соответствии с типовыми формами договоров на оказание платных медицин­ских услуг.

2.2. При заключении договора потребителю и (или) заказчику предоставляется в доступной форме информация о возможности получения соответствующих видов и объемов медицинской помощи без взимания платы в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и терри­ториальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи (далее — соответственно программа, территориальная про­грамма).

2.3. Отказ потребителя от заключения договора не может быть причиной уменьшения видов и объемов медицинской помощи, предоставляемых та­кому потребителю без взимания платы в рамках программы и территориальной про­граммы.

2.4. Основаниями для оказания платных медицинских услуг являются:

2.4.1. отсутствие соответствующих медицинских услуг в Территориальной программе государственных гарантий оказания гражданам бесплатной медицинской помощи;

2.4.2. добровольное желание гражданина получить конкретную услугу на платной основе, оформленное в виде договора;

2.4.3. оказание услуг гражданам иностранных государств, лицам без гражданства, за исключением лиц, застрахованных по обязательному медицинскому страхованию, и гражданам Российской федерации, не проживающим постоянно на её территории и не являющимся застрахованными по обязательному медицинскому страхованию, если иное не предусмотрено международными договорами Российской Федерации;

2.4.4. оказание услуг анонимно, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации;

2.4.5. при самостоятельном обращении за получением медицинских услуг, за исключением случаев и порядка, которые предусмотрены статьёй 21 Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», а также за исключением оказание медицинской помощи в экстренной форме;

2.4.6. оказание медицинских услуг на иных условиях, чем предусмотрено программой, территориальной программой по желанию потребителя и (или) Заказчика, в следующих случаях:

  • установление индивидуального поста медицинского наблюдения при оказании медицинской помощи в стационарных условиях при отсутствии медицин­ских показаний к установлению индивидуального поста медицинского наблюдения;
  • назначение и применение лекарственных препаратов, не входящих в пе­речень жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов, если их назначение и применение не обусловлено жизненными показаниями или заменой из- за индивидуальной непереносимости лекарственных препаратов, входящих в ука­занный перечень, а также не закупаемых за счет бюджетных ассигнований бюджетов всех уровней бюджетной системы РФ;
  • применение медицинских изделий, лечебного питания, в том числе спе­циализированных продуктов лечебного питания, не закупаемых за счет бюджетных ассигнований бюджетов всех уровней бюджетной системы РФ и не подлежащих оплате в рамках программы и территориальной программы;

2.5. Условия для оказания платных медицинских услуг:

2.5.1. Наличие лицензии на медицинскую деятельность;

2.5.2. Платные медицинские услуги оказывают сертифицированные специалисты с высшим и средним медицинским образованием, а также привлекается про­чий персонал, внештатные сотрудники и консультанты;

2.5.3. При оказании платных медицинских услуг соблюдаются порядки ока­зания медицинской помощи, а именно:

  • оказание платных медицинских услуг осуществляется в соответствии с требованиями, предъявляемыми к методам диагностики, консультации и лечения, разрешенными на территории Российской Федерации в полном объеме стандарта медицинской помощи, либо по просьбе пациента в виде осуществления отдельных консультаций или медицинских вмешательств, в том числе в объеме, превышающем объем выполняемого стандарта медицинской помощи.

2.5.4. Качество предоставляемых платных медицинских услуг должно соответствовать условиям заключенного договора с потребителем (заказчиком), а при отсутствии в договоре условий об их качестве — требованиям, предъявляемым к услугам соответствующего вида.

2.5.5. Платные медицинские услуги предоставляются при наличии информированного добровольного согласия потребителя (законного представителя потребителя), данного в порядке, установленном законодательством Российской Федерации об охране здоровья граждан.

2.5.6. Оказание платных медицинских услуг не должно приводить к снижению объемов и увеличению сроков ожидания оказания медицинской помощи, оказание которой осуществляется бесплатно в рамках программы и территориальных программ.

2.5.7. Медицинская помощь при предоставлении платных медицинских услуг организуется и оказывается на основе клинических рекомендаций и с учетом стандартов медицинской помощи, утверждаемых Министерством здравоохранения Российской Федерации (далее — стандарт медицинской помощи).

2.5.8. Платные медицинские услуги должны соответствовать номенклатуре медицинских услуг, утверждаемой Министерством здравоохранения Российской Федерации, и могут предоставляться в полном объеме стандарта медицинской по­мощи либо в виде осуществления отдельных консультаций или медицинских вмешательства, а также в объеме, превышающем объем выполняемого стандарта меди­цинской помощи, по письменному согласию потребителя и (или) заказчика.

3. Информация об исполнителе и предоставляемых им услугах

3.1. Учреждение предоставляет Потребителю (Заказчику) достоверную, до­ступную и бесплатную информацию посредством размещения в информационно телекоммуникационной сети Интернет: крб-оср.рф и на информационных стендах (стойках) учреждения, включающие в себя сведения:

а) наименование и фирменное наименование организации;

б) адрес местонахождения юридического лица, основной государственный регистрационный номер, идентификационный номер налогоплательщика;

в) по требованию потребителя выписку из Единого государственного реестра юридических лиц;

г) сведения о лицензии на осуществление медицинской деятельности (но­мер, срок действия, информация об органе, выдавшем указанную лицензию);

д) информацию о методах оказания медицинской помощи, связанных с ни­ми рисками, видах медицинского вмешательства, их последствиях и ожидаемых ре­зультатах оказания медицинской помощи;

е) перечень платных медицинских услуг, соответствующих номенклатуре медицинских услуг, с указанием цен в рублях;

ж) сроки ожидания оказания медицинской помощи, оказание которой осу­ществляется бесплатно в соответствии с программой и территориальной программой, и порядок их оплаты;

з) стандарты медицинской помощи и клинические рекомендации (при их наличии), с учетом и на основании которых (соответственно) оказываются медицин­ские услуги, путём размещения на сайте исполнителя ссылок на «Официальный ин­тернет-портал правовой информации» и официальный сайт Ми­нистерства здравоохранения Российской Федерации, на котором размещен рубрика­тор клинических рекомендаций, а также путем размещения указанных ссылок на информационных стендах;

и) сроки ожидания предоставления платных медицинских услуг;

к) сведения о режиме работы учреждения (подразделений, кабинетов), гра­фике работы медицинских работников, участвующих в предоставлении платных ме­дицинских услуг;

л) сведения о медицинских работниках, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг, об уровне их профессионального образования и ква­лификации;

м) образцы договоров;

н) перечень категорий потребителей, имеющих право на получение льгот, а также перечень льгот, предоставляемых при оказании платных меди­цинских услуг, в случае их установления учредителем медицин­ского учреждения;

о) адреса и телефоны учредителя, исполнительного органа субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья граждан, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения и территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителя и благополучия человека и территориального фонда обязательного медицинского страхования;

п) о возможности альтернативной бесплатной помощи.

3.2. Информация, размещенная на информационных стендах (стойках), должна быть доступна неограниченному кругу лиц в течение всего рабочего времени учреждения. Информационные стенды (стойки) располагаются в доступном для посетителей месте и оформляются таким образом, чтобы было свободно ознакомиться с размещенной на них информацией.

3.3. Для ознакомления по требованию потребителя (заказчика) Учреждение обязано предоставить:

а) копию Устава Учреждения;

б) копию лицензии на осуществление перечня работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность.

3.4. До заключения договора Учреждение в письменной форме уведомляет потребителя (заказчика) о том, что несоблюдение указаний (рекомендаций) исполнителя (медицинского работника), предоставляющего платную услугу, а также назначенного режима лечения, могут снизить качество предоставляемой платной медицинской услуги, повлечь невозможность ее завершения в срок или отрицатель­но сказаться на состоянии здоровья потребителя.

3.5. В договоре должна содержаться информация об уведомлении потреби­теля о том, что граждане, находящиеся на лечении, в соответствии с Федеральным законом «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» обязаны соблюдать режим лечения, в том числе определенный на период их временной не­трудоспособности, и правила поведения пациента в медицинских организациях.

3.6. В случае временного приостановления деятельности медицинской организации для проведения санитарных, ремонтных и иных мероприятий исполнитель обязан информировать потребителей путем размещения информации на сайте меди­цинской организации либо в иной доступной форме о дате приостановления дея­тельности и времени, в течении которого деятельность медицинской организации будет приостановлена.

3.7. Исполнитель доводит до потребителя информацию и (или) заказчика информацию о форме и способах направления обращений (жалоб) в органы госу­дарственной власти и организации, а также сообщает почтовый адрес или адрес электронной почты (при наличии), на которые может быть направлено обращение (жалоба).

  • В случае если такая информация не предоставлена, потребитель и (или) за­казчик вправе направить обращение (жалобу) в любой форме и любым способом.
  • При предъявлении потребителем и (или) заказчиком требований, в том числе при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной медицинской услуги), исполнитель рассматривает и удовлетворяет заявленные требования (направляет отказ в удовлетворении заявленных требований) в сроки, установленные для удо­влетворения требований потребителя Законом Российской Федерации «О защите прав потребителя».

4. Порядок заключения договора и оплаты медицинских услуг

4.1. Договор заключается потребителем (заказчиком) и Учреждением (ис­полнителем) в письменной форме.

4.2. Договор должен содержать:

а) сведения об исполнителе:

наименование Учреждения, адрес места нахождения, основной государственный регистрационный номер и идентификационный номер налогоплательщика;

сведения о лицензии на осуществление медицинской деятельности, информация о лицензии на осуществление медицинской деятельности, её номере, сроках действия, а также информация об органе, выдавшем лицензию, перечень предоставляемых работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность, в соответствии с лицензией;

б) сведения о потребителе (при оказании платных медицинских услуг гражданину анонимно сведения фиксируются со слов потребителя услуги):

фамилию, имя и отчество (если оно имеется), адрес места жительства, иные адреса, на которые (при их указании в договоре) исполнитель может отправлять от­веты на письменные обращения, и телефон;

данные документа, удостоверяющего личность;

в) сведения о законном представителе потребителя или лице, заключающем договор от имени потребителя:

фамилию, имя и отчество (если оно имеется), адрес места жительства и теле­фон;

данные документа, удостоверяющего личность;

г) сведения о заказчике (в том числе если заказчик и законный представитель является одним лицом):

наименование и адрес места нахождения заказчика — юридического лица, ос­новной государственный регистрационный номер и идентификационный номер налогоплательщика;

д) перечень платных медицинских услуг, соответствующих номенклатуре медицинских услуг, с указанием цен в рублях, предоставляемых в соответствии с договором;

ж) условия и сроки ожидания предоставления платных медицинских услуг;

з) сведение о лице, заключающем договор от имени исполнителя:

фамилию, имя и отчество (если оно имеется);

должность;

документ, подтверждающий полномочия указанного лица;

и) подписи исполнителя и потребителя (заказчика), а в случае, если заказчик является юридическим лицом, — должность лица, заключающего договор от имени заказчика;

к) ответственность сторон за невыполнение условий договора;

л) порядок изменения и расторжения договора;

м) порядок и условия выдачи потребителю (законному представителю потре­бителя) после исполнения договора исполнителем медицинских документов (копии медицинских документов, выписки из медицинских документов), отражающих со­стояние его здоровья после получения платных медицинских услуг, включая сведе­ния о результатах обследования, диагнозе, методах лечения, об используемых при предоставлении платных медицинских услуг лекарственных препаратах и медицин­ских изделиях, без взимания дополнительной платы;

н) иные условия, определяемые по соглашению сторон.

  • До заключения договора исполнитель в письменной форме уведомляет потребителя (заказчика) о том, что несоблюдение указаний (рекомендаций) испол­нителя (медицинского работника, предоставляющего платную медицинскую услу­гу), в том числе назначенного режима лечения, может снизить качество предостав­ляемой медицинской услуги, повлечь за собой невозможность её завершения в срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья потребителя.
    • Договор составляется в трех экземплярах, один из которых находится у исполнителя, второй — у заказчика, третий — у потребителя. Если договор заключа­ется потребителем и исполнителем, его составляют в двух экземплярах. Договор со стороны Учреждения подписывается главным врачом, либо иным уполномоченным им должностным лицом на основании доверенности и заверяется печатью Учрежде­ния. Договор хранится в Учреждении в течение трех лет.
    • На предоставление платных медицинских услуг может быть составлена смета. Её составление по требованию потребителя и (или) заказчика или исполните­ля является обязательным, при этом она является неотъемлемой частью договора.
    • В случае если при предоставлении платных медицинских слуг требуется предоставление на возмездной основе дополнительных услуг, не предусмотренных договором, исполнитель обязан предупредить об этом потребителя (заказчика).

Без оформления дополнительного соглашения к договору либо нового дого­вора с указанием конкретных дополнительных медицинских услуг и их стоимости исполнитель не в праве предоставлять медицинские услуги на возмездной основе, если иное не оговорено в основном договоре. При предоставлении платных меди­цинских услуг расходы, связанные с оказанием гражданам медицинской помощи в экстренной форме, возмещаются медицинским организациям в порядке и размерах, которые установлены органами государственной власти субъектов Российской Фе­дерации в рамках территориальных программ в соответствии с пунктом 10 части 2 статьи 81 Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации». .

  • В случае отказа потребителя после заключения договора от получения медицинских услуг, иных услуг договор расторгается. Исполнитель информирует потребителя (заказчика) о расторжении договора по инициативе потребителя, при этом потребитель (заказчик) оплачивает исполнителю фактически понесенные учреждением расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.
    • Потребитель (заказчик) обязан оплатить предоставленную исполнителем медицинскую услугу в сроки и в порядке, которые определены договором.
    • В соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации потребителю (заказчику) выдается документ, подтверждающий произведенную оплату предоставленных медицинских услуг (контрольно-кассовый чек, квитанцию или иной бланк строгой отчетности — документ установленного образца).
    • В целях защиты прав потребителя медицинская организация по обраще­нию потребителя выдаёт следующие документы, подтверждающие фактические расходы потребителя и (или) заказчика на оказанные медицинские услуги и (или) приобретение лекарственных препаратов для медицинского применения:

а) копия договора с приложениями и дополнительными соглашениями к нему (в случае заключения);

б) справка об оплате медицинских услуг в установленной форме;

в) рецептурный бланк с проставленным штампом «Для налоговых органов Российской Федерации, идентификационный номер налогоплательщика», заверен­ный подписью и личной печатью врача, печатью медицинской организации;

  • После исполнения договора исполнитель выдает потребителю (закон­ному представителю потребителя) медицинские документы (копии медицинских документов, выписки из медицинских документов), отражающие состояние его здо­ровья после получения платных медицинских услуг.
    • Заключение договора и оплата медицинских услуг заказчиком в случа­ях, если заказчик выступает страховщиком по добровольному медицинскому стра­хованию потребителя, осуществляется в порядке, предусмотренном настоящим раз­делом.
  • Порядок предоставления платных медицинских услуг
    • Учреждение предоставляет платные медицинские услуги, качество ко­торых должно отвечать условиям договора, а при отсутствии в договоре условий об их качестве — требованиям, предъявляемым к услугам соответствующего вида.

В случае если федеральным законом, иными нормативными правовыми ак­тами Российской Федерации предусмотрены обязательные требования к качеству медицинских услуг, то качество предоставляемых платных медицинских услуг должно соответствовать этим требованиям.

  • Платные медицинские услуги оказываются при наличии информирован­ного добровольного согласия потребителя (законного представителя потребителя). Дается оно в порядке, установленном законодательством Российской Федерации об охране здо­ровья граждан.
    • Исполнитель обязан при предоставлении платных медицинских услуг соблюдать установленные законодательством Российской Федерации требования к оформлению и ведению медицинской документации, учетных и отчетных статисти­ческих форм, порядку и срокам их представления.
    • Учреждение предоставляет потребителю (законному представителю по­требителя) по его требованию и в доступной для него форме информацию:
      • о состоянии его здоровья, включая результаты обследования, диагноз, методы лечения, связанный с ними риск, возможные варианты и последствия меди­цинского вмешательства, ожидаемые результаты лечения;
      • об используемых при предоставлении платных медицинских услуг ле­карственных препаратах и медицинских изделиях, в том числе о сроках их годности (гарантийных сроках), показаниях (противопоказаниях) к применению.
    • При предоставлении платных медицинских услуг гражданам иностран­ных государств (нерезидентам) исполнитель обеспечивает передачу сведений об осуществлении медицинской деятельности в отношении нерезидентов в соответ­ствии с указаниями Центрального банка Российской Федерации.

За непредоставление в установленном порядке субъектам официального статистического учета первичных статистических данных по установленным фор­мам федерального статистического наблюдения об оказанных платных медицинских услугах гражданам иностранных государств исполнитель, включенный Централь­ным банком Российской Федерации в перечень респондентов, несет ответствен­ность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.

  • При оказании платных медицинских услуг обязанность исполнителя по возврату денежной суммы, уплаченной потребителем и (или) заказчиком по догово­ру, возникает в соответствии с главой Ш Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».
    • В число работников, принимающих участие в оказании платных меди­цинских услуг в учреждении, могут привлекаться специалисты медицинских орга­низаций, высших учебных заведений и иных организаций.
    • Заключение специалиста, оказавшего платную медицинскую услугу, оформляется в Счете-Заказе в одном экземпляре, подписывается врачом, заверяется его личной пе­чатью.
  • Ответственность исполнителя и контроль за предоставлением платных
    медицинских услуг
    • За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по дого­вору исполнитель несет ответственность, предусмотренную законодательством Рос­сийской Федерации.
    • Вред, причиненный жизни или здоровью пациента в результате предо­ставления некачественной платной медицинской услуги, подлежит возмещению ис­полнителем в соответствии с законодательством Российской Федерации.
    • Контроль за соблюдением настоящих Правил осуществляет Федераль­ная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в рамках установленных полномочий.
Поделитесь с друзьями

Сейчас популярно

Программа энергосбережения на 2022-2024г.Территориальная программа на 2022-2024г.Минтруд России утвердил новые «Правила» признания лица инвалидомКак преодолеть осеннюю тревогу: 10 правил от экспертов «СОГАЗ-Мед»
Перейти к содержимому